Q&A COVID-19

• Se tiver que conduzir, tente ir sozinho
• Se tiver que partilhar o carro, todos os passageiros devem usar máscaras
• Desinfete as areas de toque (volante, caixa, manípulos das portas interiores e exteriores, ecrãs táteis) com um pano micro-fibras e álcool.
• Abasteça em segurança em estações self-service e lave ou desinfete as mãos com gel.

• Neste momento, a prioridade dos nossos concessionários é assegurar as melhores condições de segurança sanitária dos clientes, de forma a abrandar a transmissão do vírus.
• Se tomar as precauções de contágio recomendadas pelos serviços de saúde, nomeadamente em termos de distância social – tentando manter pelo menos 1,5 m com os seus interlocutores – não corre riscos acrescidos.
• Tenha em conta que os stands de vendas dos concessionários devem estar encerrados, apenas se mantendo em funcionamento as oficinas e a venda de peças.

• Neste momento, a prioridade dos nossos concessionários é assegurar as melhores condições de segurança sanitária dos clientes, de forma a abrandar a transmissão do vírus.
• Deve confirmar com o seu concessionário que medidas de higiene tomou em relação ao seu carro. Ligue para confirmar o contacto do seu concessionário 263 407 007.

• Deverá contactar o seu concessionário para clarificar esta questão. Ligue para confirmar o contacto do seu concessionário 263 407 007.

• Efetivamente o Grupo Volkswagen fechou as suas fábricas, até indicação em contrário o que afetará a produção de carros novos.
• O seu concessionário está em condições de lhe indicar a situação específica da sua encomenda. Ligue para confirmar o contacto do seu concessionário 263 407 007.

• Apenas os stands de vendas dos concessionários se encontram encerrados. As oficinas e a venda de peças poderão mantêm-se a funcionar, pelo que pode agendar.
• Ligue para confirmar o funcionamento da sua oficina 263 407 007.

• A maioria dos concessionários tomou medidas para manter o normal funcionamento das suas oficinas.
• Relembramos que pode fazer a manutenção programada até 2500 km depois da quilometragem recomendada, em qualquer Oficina recomendada.
• Deve agendar a manutenção do seu carro com o seu concessionário. Ligue para confirmar o funcionamento da sua oficina 263 407 007.

• Não há neste momento perturbações no abastecimento de peças aos nossos concessionários.

• Nesse caso, por razões de segurança sanitária, o seu concessionário não estará em condições de fazer a entrega do seu carro no stand da Concessão.
• De qualquer forma, deve contactá-lo para esclarecer a sua situação. Ligue para confirmar o contacto do seu concessionário 263 407 007.

• As oficinas da maioria dos concessionários continuam a funcionar com a normalidade possível.
• Ligue para confirmar o funcionamento da sua oficina 263 407 007.

• Não. O que conta é a data de ínicio da reparação. Mas essa questão não se põe porque as oficinas dos concessionários deverão continuar a funcionar com a normalidade possível.
• Ligue para confirmar o funcionamento da sua oficina 263 407 007.

• As oficinas da maioria dos concessionários continuam a funcionar com a normalidade possível.
• Ligue para confirmar o funcionamento da sua oficina 263 407 007.

• Pode configurar o seu carro no site da marca e pedir uma proposta comercial. Um vendedor do concessionário entrará em contacto consigo.
• Para além disso, as marcas da SIVA têm campanhas de vendas nos seus sites, para alguns modelos, com preços promocionais.

• Por agora, os planos de lançamentos de novos modelos não sofrem alterações em relação ao que estava previsto., exceto no caso do Audi A3 que é adiado.

• As medidas do Estado de Emergência prevêm um prolongamento do prazo de inspeção obrigatória por 5 meses para veículos cujo prazo ia de 13 de março a 30 de junho.

• Audi Financial Services: 707 300 126 ou contact.audi@vwfs.com